Puede que no sepa que, a la hora de elegir un dispositivo de protección auditiva (HPD) para su empresa, hay algo más que "un buen producto" en lo que fijarse al seleccionar un dispositivo auditivo para su plantilla.
Según CCOHS & OHS
- Las personas deben llevar protección auditiva si el nivel de ruido o sonido en el lugar de trabajo supera los 85 decibelios (ponderados A) o dB (A). Los protectores auditivos reducen el nivel de exposición al ruido y el riesgo de pérdida de audición.
- Si es necesario utilizar protectores auditivos, debe instaurarse un Programa de Prevención de la Pérdida de Audición completo. Un programa de prevención de pérdidas auditivas incluye la evaluación del ruido, la selección de los protectores auditivos, la formación y educación de los empleados, las pruebas audiométricas, el mantenimiento, la inspección, el mantenimiento de registros y la evaluación del programa.
La eficacia de la protección auditiva se reduce considerablemente si los protectores auditivos no se ajustan correctamente o si sólo se utilizan a tiempo parcial durante los periodos de exposición al ruido. Para mantener su eficacia, no deben modificarse.
Recuerde que los auriculares de radio no son sustitutos de los protectores auditivos y no deben utilizarse cuando éstos sean necesarios para proteger contra la exposición al ruido.
A la hora de seleccionar un proveedor de protectores auditivos, hemos destacado 5 elementos en los que fijarse. Esto tendrá un impacto directo durante el proceso:
Debe preguntarse lo siguiente
¿Cumple el proveedor
- ¿Cumple los requisitos estándar?
- Destaca la calidad del producto.
- ¿Dispone de servicio de atención al cliente y postventa?
- ¿Cumple los requisitos de comodidad y desgaste?
- ¿Dispone de Garantía de Producto?
1. Normas y requisitos a la hora de elegir HPD
Normativa de protección auditiva de EE.UU.
La norma más reconocida en el mercado estadounidense es la del American National Standards Institute (ANSI). Las normas de protección auditiva describen las medidas de seguridad contra el ruido cuando éste no puede reducirse lo suficiente mediante la ingeniería. La norma actual es ANSI/S12.6-2016; Métodos para medir la atenuación en oído real de los protectores auditivos. Esta norma especifica procedimientos de laboratorio para medir, analizar e informar sobre la capacidad de reducción pasiva del ruido de los protectores auditivos.
Norma canadiense de protección auditiva
La norma de la Canadian Standard Association (CSA) sobre protección auditiva es la CSA Z94.2 - Legislación sobre dispositivos de protección auditiva. Esta nueva versión de la norma se ajusta más a los planteamientos de EE.UU., reconociendo la realidad de lo estrechamente entrelazadas que están nuestras dos economías y proporcionando más orientación a los profesionales de la salud y la seguridad que necesitan información fiable sobre cómo seleccionar la protección auditiva. Debería convertirse en la nueva norma de diligencia debida a la hora de seleccionar y utilizar protección auditiva en Canadá.
Las normas de medición incluyen los siguientes criterios
- Atenuación - (diferencia de LS (niveles de sensación) en el umbral con y sin protectores)
- Comodidad - Aún no hay norma
- Pérdida de inserción (no es lo mismo) (diferencia entre los niveles dentro y fuera del ATF-Acoustic Test Fixture).
2. 2. Calidad del producto
En lo que respecta a los dispositivos de protección auditiva, existen numerosos productos en el mercado, desde orejeras y productos desechables hasta protectores auditivos personalizados.
Sin embargo, cuando se trata de calidad es importante fijarse en dos elementos;
- Protección adecuada y
- La seguridad de la comunicación.
Cuando se trata de protección auditiva, no todos los dispositivos son iguales.
El proceso de adaptación
Conocer el proceso de adaptación ayuda a determinar la idoneidad del producto. Para Custom Protect Hearing, el proceso de adaptación suele durar unos 10 minutos y normalmente comienza con la visita de uno de sus expertos altamente cualificados y certificados a la planta o lugar de trabajo del cliente para realizar la adaptación in situ; los pasos son los siguientes:
- Se inspecciona el oído para asegurarse de que es seguro tomar una impresión.
- A continuación, se coloca un oto-dam en el interior del oído para proteger el tímpano. Se prepara el material de impresión y se inyecta con cuidado en el oído del cliente (hasta la profundidad de la oto-dam).
- El material se endurece rápidamente e, instantes después, se retira con cuidado la impresión. La impresión crea una réplica del conducto auditivo y el oído externo del usuario.
Esto garantiza que el protector auditivo a medida selle el oído tanto en el canal como alrededor de la oreja.
A efectos de comunicación interpersonal, el filtro de frecuencia sintonizada patentado permite la comunicación sin necesidad de quitarse el HPD. Las personas pueden comunicarse en entornos ruidosos de forma más eficaz mientras llevan su protección auditiva dB Blocker que si se la quitan. Su Programa de Prevención de la Pérdida Auditiva no interferirá en la productividad, sino que la mejorará. Este proceso utiliza un dispositivo auditivo personalizado llamado "dB Blocker".
3. Atención al cliente y servicio postventa
Cuando se trata del servicio de atención al cliente, es importante poder hablar con alguien que pueda responder a todas sus preguntas y eliminar los obstáculos. Esta persona puede conectar con es importante para la experiencia de compra HPD. Además de pasar por el proceso de venta real algunas cosas que usted puede comprobar en la empresa son:
- ¿Cuáles son sus valores corporativos?
- ¿Cuál es el proceso de sustitución y devolución de productos?
- ¿Hay un número 1-800 al que pueda llamar?
- ¿Existen en su sitio web formularios que puedas rellenar para pedir más hpd?
- 3. ¿Existe una garantía del fabricante?
4. Comodidad y desgaste
Siempre es bueno buscar garantías de ajuste y comodidad. Cuando se trata de HPD personalizados, el ajuste y la comodidad son cruciales para la experiencia del usuario.
¿Existe algún tipo de garantía de ajuste que permita al usuario asegurarse de que el auricular se ajusta y sella correctamente?
Una garantía de ajuste (que garantice la comodidad y el uso) es particularmente importante para un programa de prevención de la pérdida auditiva, ya que es una de las cosas que garantiza el cumplimiento y que el individuo usará el HPD, disminuyendo así cualquier tipo de responsabilidad o daño en el lugar de trabajo.
5. Garantía del producto
La compra de HPD es una inversión en la salud y la seguridad de sus empleados, por lo que es importante que obtenga un servicio de atención al cliente y un servicio posventa con su inversión.
¿Qué duración tiene la garantía del producto?
- Por lo general, los HPD personalizados tienen una garantía de material de 1 a 3 años a partir de la fecha de fabricación. ¿Cubre los desgarros, grietas o roturas de uno o ambos auriculares?
- El proceso de reclamación de la garantía debería ser sencillo. En el mejor de los casos, cuando tenga un problema con la garantía, debería poder llamar y tratar con una persona real que le guíe a través del proceso de reclamación.
- Si sigue estos pasos a la hora de elegir un fabricante de HPD, su vida será más fácil y no tendrá que preocuparse por la protección auditiva de sus empleados.
